LOS CAMBIOS SE REALIZARÁN SI:

• Presenta la factura de compra.
• La factura tiene 30 días contados a partir del momento de su emisión.
• El producto no debe estar usado, lavado, modificado o alterado de su estado original.
• Debe portar la etiqueta original de importación y la etiqueta original de la marca.
• No aplica para prendas de promoción, con descuento, prendas con accesorios, ropa interior, bodys, prendas en hilo, prendas blancas, básicos, accesorios y vestidos de fiesta. (excepto por garantía)

CAMBIOS POR GARANTÍA:

• La prenda tiene 30 días contados a partir del momento de la compra para solicitar la garantía.
• La respuesta del cambio por garantía estará sujeta al resultado de la evaluación técnica realizada por Amore Mio, pues se debe tener en cuenta que se pierde la garantía si:
• El producto fue lavado, modificado o alterado de su estado original.
• Contacto de la prenda con desodorantes o químicos que generen decoloración en las telas.
• Contacto de la prenda con blanqueador o detergentes que lo contengan.
• Si el producto fue alterado, violentado o modificado por el cliente.
• Desgaste normal del producto.
• En caso de que se encuentre que el producto si tiene defectos de fábrica o de calidad, y por lo tanto la solicitud de cambio por garantía es aprobada, la garantía, a elección de Amore Mío, podrá cumplirse con el arreglo de la prenda o el cambio por una de igual referencia; en caso de no estar disponible la misma referencia, el cliente podrá elegir una de la misma especie y similares características.
• En caso de repetirse la falla, a su elección, podrá optar por la devolución total o parcial del precio pagado.
• Cualquier reclamo por garantía después de usada la prenda será analizada, para la cual se cuenta con un plazo de respuesta de 15 días hábiles a partir del momento de la reclamación (Ley 480 de 2011).