En Amore Mío queremos garantizar que recibas tus pedidos de forma segura y oportuna.A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío:

1. Tiempo de entrega

• El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles a nivel nacional, dependiendo de la ubicación.

• Los pedidos realizados y confirmados antes de las 3:00 p.m. serán procesados el mismo día hábil.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

2. Costo del envío

• Envíos a ciudades principales desde $12.000.

• Envíos a nivel nacional desde $16.000, dependiendo de la ubicación.

• El costo exacto del envío se calcula en el momento de realizar el pedido, según la ubicación y peso del paquete.

3. Transportadoras utilizadas

Trabajamos con nuestra transportadora de confianza con el fin de garantizar la entrega de tus pedidos a nivel nacional:

• Coordinadora (logo)
Recibirás un número de guía para rastrear tu pedido una vez que sea enviado.

• Domiciliarios internos de Amore Mío.

4. Cobertura

En Amore Mío realizamos envíos a gran parte del territorio colombiano a través de Coordinadora Mercantil, incluyendo la opción de pago contra entrega para mayor seguridad y confianza en tu compra.

Hacemos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia. Sin embargo, en zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden extenderse.

5. Condiciones especiales

•  Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega válida y clara.

• La entrega del producto se realizará en la dirección que indicaste en tu compra, a cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará con la firma de la guía del transportador o el reporte de éste de haber sido entregado el paquete.

• Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta o ausencia del destinatario, el cliente será contactado para coordinar un nuevo intento de entrega (pueden aplicar costos adicionales).

•  También tendrás la opción de recoger tu paquete en la tienda, sin costo alguno. El pedido lo podrás retirar 4 horas después de confirmado tu pedido, en el horario de la tienda con tu cédula.

6. Política de cambios o reembolsos por envíos

• Si el paquete llega en mal estado o no corresponde con tu pedido, comunícate con nosotros dentro de los primeros 5 días posteriores a la entrega.
• En caso de devoluciones, el cliente asume el costo del envío, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
• Para hacer el cambio del producto, este deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido, el costo del flete de la transportadora deberá ser asumido por el cliente en la devolución.

7. Contacto para soporte de envíos
Correo electrónico : servicioalclienteamoremio@gmail.com